第一章  公共關系導論
學習目標
引導案例
第一節  公共關系的含義與特征
第二節  公共關系學及其相關學科
第三節  公共關系學的內容和研究方法
第四節  學習、研究公共關系學的意義
思考題
實訓設計
第二章  公共關系的源流
學習目標
引導案例
第一節  公共關系的發展歷史
第二節  現代公共關系產生與發展的條件
第三節  世界視野中的公共關系
第四節  我國公共關系發展概況
思考題
實訓設計
第三章  公共關系的主體
學習目標
引導案例
第一節  社會組織
第二節  公共關系組織機構
第三節  公共關系人員
思考題
實訓設計
第四章  公共關系的客體
學習目標
引導案例
第一節  公眾概述
第二節  目標公眾
第三節  公眾心理分析
思考題
實訓設計
第五章  公共關系傳播
學習目標
引導案例
第一節  傳播及公共關系傳播概述
第二節  公共關系傳播的基本內容
思考題
實訓設計
第六章  公共關系調研
學習目標
引導案例
第一節  公共關系調研的原則
第二節  公共關系調研的內容
第三節  公共關系調研的技術與方法
思考題
實訓設計
第七章  公共關系策劃
學習目標
引導案例
第一節  公共關系策劃概述
第二節  公共關系策劃的方法和程序
第三節  公共關系新聞策劃
思考題
實訓設計
第八章  公共關系實踐
學習目標
引導案例
第一節  公共關系實踐的原則和基本要求
第二節  公關活動的類型
第三節  公關方案的有效實施
思考題
實訓設計
第九章  公共關系評估
學習目標
引導案例
第一節  公共關系評估概述
第二節  公共關系評估的方法
思考題
實訓設計
第十章  公共關系專題活動
學習目標
引導案例
第一節  公共關系專題活動概述
第二節  新聞發布會
第三節  展覽
第四節  贊助
第五節  開放參觀
第六節  宴請
第七節  聯誼活動
思考題
實訓設計
第十一章  公共關系禮儀
學習目標
引導案例
第一節  公共關系禮儀概述
第二節  日常交往禮儀
第三節  特殊場合的禮儀
第四節  節日習俗和忌諱
思考題
實訓設計
第十二章  公共關系危機
學習目標
引導案例
第一節  公共關系危機概述
第二節  公共關系危機處理
第三節  公共關系危機的預防與監控
思考題
實訓設計
第十三章  網絡公共關系
學習目標
引導案例
第一節  網絡公共關系概述
第二節  網絡公共關系策劃
第三節  網絡公共關系的優勢和劣勢
思考題
實訓設計
第十四章  公共關系法律法規
學習目標
引導案例
第一節  我國公共關系法律法規體系
第二節  公共關系人員應掌握的法律知識
思考題
實訓設計
附錄
附錄一  《國際公共關系協會職業行為準則》
附錄二  《中國公共關系職業道德準則》
附錄三  《公關咨詢業服務規范》（指導意見）
參考文獻