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汽車營銷基礎與實務(第2版)(贈工學任務訓練表)

虛擬場景貫穿,在虛擬工作中學習和實踐
設置15個工學任務,學習過程與工作過程有機結合
  • 類  別:傳統汽車專業課
  • 書  名:汽車營銷基礎與實務(第2版)(贈工學任務訓練表)
  • 主  編:吳常紅 劉秀榮
  • 定  價:55
  • 開  本:16開
  • 印刷方式:雙色
  • 頁  數:258
  • 時  間:2024年7月
  • 出  版  社:北京郵電大學出版社
  • 書  號:978-7-5635-6365-4

內容摘要

        本書主要內容包括汽車市場調查、汽車市場預測、汽車市場營銷環境分析、汽車產品策略分析、汽車產品的定價策略分析、汽車分銷策略、汽車產品促銷策略分析等。書中設立了一個虛擬工作平臺,將情境描述、相關知識、案例欣賞工學任務測試表、評論反饋等內容融為一體,采用任務驅動方式,融“教、學、做”于一體化教學、使讀者在掌握理論知識的同時明確現場的實踐過程,提高自己的實戰能力。
        本書通用性強,可作為高職院校汽車檢測與維修技術、汽車電子技術、汽車技術服務與營銷等相關專業的教材,也可作為汽車營銷行業的從業人員及相關培訓機構的參考用書。

目錄

第一部分 汽車營銷基礎知識
    工學任務一 汽車市場調查
       相關知識
           一、汽車市場調查的含義和作用
           二、汽車市場調查的核心問題及主要內容
           三、汽車市場調查的步驟
           四、汽車市場調查的方法
           五、汽車市場調查的抽樣技術
           六、汽車市場調查問卷設計方法
    工學任務二 汽車市場預測
       相關知識
           一、汽車市場預測的概念和作用
           二、汽車市場預測的種類和內容
           三、汽車市場預測的要求和步驟
           四、汽車市場預測的方法
    工學任務三 汽車市場營銷環境分析
       相關知識
           一、汽車市場宏觀營銷環境
           二、汽車市場微觀營銷環境
           三、汽車市場營銷環境的特征
           四、汽車市場競爭對手分析
           五、消費者購買行為分析
    工學任務四 汽車產品策略分析
       相關知識
           一、產品的概念
           二、汽車產品的整體概念
           三、產品組合
           四、汽車產品組合策略
           五、汽車產品生命周期
           六、汽車產品品牌和商標策略
           七、汽車產品的包裝策略
           八、汽車新產品開發策略
    工學任務五 汽車產品定價策略分析
       相關知識
           一、汽車價格組成及汽車產品定價的意義
           二、影響汽車產品定價的主要因素
           三、汽車產品的定價目標
           四、汽車產品的基本定價方法
           五、汽車產品的定價程序
           六、汽車產品的價格策略
    工學任務六 汽車分銷策略
       相關知識
           一、分銷渠道的定義
           二、分銷渠道的功能
           三、汽車分銷渠道的長度、寬度及模式
           四、汽車產品中間商的類型與特征
           五、分銷渠道的設計、組織與管理
           六、汽車產品的分銷渠道
           七、汽車銷售的物流管理
    工學任務七 汽車產品促銷策略分析
       相關知識
           一、促銷策略概述
           二、促銷策略的概念及作用
           三、汽車產品基本促銷方式
           四、汽車產品促銷的目標
           五、促銷組合決策及其影響因素
           六、人員推銷
           七、廣告
           八、營業推廣
           九、公共關系
           十、汽車銷售促進策略
           十一、汽車展銷會
 
第二部分汽車營銷實務
    工學任務八 潛在客戶開發
       相關知識
           一、潛在客戶開發的目的及意義
           二、潛在客戶開發獲取顧客流程圖
           三、執行步驟及內容
           四、潛在客戶開發策略
           五、開發潛在客戶應遵循的原則
    工學任務九 展廳內接待及需求分析
       相關知識
           一、展廳內接待及需求分析的目的及意義
           二、展廳內接待獲取顧客流程圖
           三、展廳內接待基本禮儀
           四、展廳內接待前準備
           五、車輛展示的要點
           六、展廳內接待
           七、需求分析獲取顧客流程圖
           八、需求分析執行步驟及內容
           九、銷售顧問針對不同性格顧客應采取的對策
           十、需求分析的方法
    工學任務十 新車展示
       相關知識
           一、新車展示的目的及意義
           二、新車展示獲取顧客流程圖
           三、執行步驟及內容
           四、新車展示的方法
           五、新車展示中應采取的策略
           六、新車展示中客戶異議的處理
    工學任務十一 試乘試駕
       相關知識
           一、試乘試駕的目的及意義
           二、試乘試駕獲取顧客流程圖
           三、執行步驟及內容
           四、客戶試乘、試駕階段的體驗要點
    工學任務十二 產品確認、衍生服務及后續跟進
       相關知識
           一、產品確認的目的及意義
           二、產品確認獲取顧客流程圖
           三、產品確認的執行步驟及內容
           四、衍生服務的目的及意義
           五、衍生服務獲取顧客流程圖
           六、衍生服務的執行步驟及內容
           七、后續跟進的目的及意義
           八、后續跟進獲取顧客流程圖
           九、后續跟進的執行步驟及內容
    工學任務十三 報價成交
       相關知識
           一、報價成交的目的及意義
           二、報價成交獲取顧客流程圖
           三、執行步驟及內容
           四、報價方法
    工學任務十四 熱情交車
       相關知識
           一、熱情交車的目的及意義
           二、熱情交車獲取顧客流程圖
           三、執行步驟及內容
           四、PDI檢測
    工學任務十五 客戶維系
       相關知識
           一、客戶維系的目的及意義
           二、客戶維系獲取顧客流程圖
           三、執行步驟及內容
           四、售后回訪跟蹤的方法
           五、客戶關系管理
 
參考文獻

主編信息

吳常紅  吉林鐵道職業技術學院
 

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