養老機構尤其是養老企業規模運營下的養老機構,作為養老服務的重要組成部分,促進養老事業與產業協同的有機力量,做好運營管理,發展高質量養老服務,勢在必行。
本書共分為五個部分,包含養老機構概述、養老機構運營、養老機構服務管理、養老機構戰略及實訓練習。其中,養老機構運營與服務管理實務部分4個模塊18節,對養老機構前期運營、運營管理、通用服務及醫養結合服務進行了詳細闡述;養老機構戰略主要從發展戰略的角度對行業主流的標準化建設、信息化建設及人力資源開發進行了介紹。實訓練習選取了4組養老機構常用場景,以情境和案例的方式讓學生參與模擬演練,以利于學生進一步理解和掌握相關知識點。
本書可作為高等職業教育智慧健康養老服務與管理專業教材,也可供相關工作人員參考。