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養老機構運營與管理

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  • 類  別:智慧健康養老系列
  • 書  名:養老機構運營與管理
  • 主  編:劉拓 董懷虎 馬友才
  • 定  價:49.9
  • 開  本:16開
  • 印刷方式:雙色
  • 頁  數:236
  • 時  間:2025年7月
  • 出  版  社:上海交通大學出版社
  • 書  號:978-7-313-32903-5

內容摘要

       養老機構尤其是養老企業規模運營下的養老機構,作為養老服務的重要組成部分,促進養老事業與產業協同的有機力量,做好運營管理,發展高質量養老服務,勢在必行。
       本書共分為五個部分,包含養老機構概述、養老機構運營、養老機構服務管理、養老機構戰略及實訓練習。其中,養老機構運營與服務管理實務部分4個模塊18節,對養老機構前期運營、運營管理、通用服務及醫養結合服務進行了詳細闡述;養老機構戰略主要從發展戰略的角度對行業主流的標準化建設、信息化建設及人力資源開發進行了介紹。實訓練習選取了4組養老機構常用場景,以情境和案例的方式讓學生參與模擬演練,以利于學生進一步理解和掌握相關知識點。
       本書可作為高等職業教育智慧健康養老服務與管理專業教材,也可供相關工作人員參考。

目錄

緒論  養老機構概述 
    第一節  養老機構概況 
    第二節  養老機構服務概述 
    第三節  養老機構的歷史及發展趨勢 
 
第一篇    養老機構運營
  模塊一  養老機構前期運營 
    第一節  養老機構運營基礎 
    第二節  養老機構品牌建設 
    第三節  養老機構市場營銷 
    第四節  養老機構建設 
    第五節  養老機構登記及審批 
  模塊二  養老機構運營管理 
    第一節  養老機構行政管理 
    第二節  養老機構人力資源管理 
    第三節  養老機構財務管理 
    第四節  養老機構安全管理 
    第五節  養老機構后勤管理 
 
第二篇  養老機構服務管理
  模塊三  養老機構通用服務 
    第一節  出入院服務 
    第二節  生活照護服務
    第三節  膳食服務 
    第四節  清潔衛生及洗滌服務 
    第五節  文娛服務 
  模塊四  養老機構醫養結合服務
    第一節  醫療相關服務 
    第二節  心理及精神支持服務 
    第三節  安寧療護服務 
 
第三篇  養老機構戰略
  模塊五   養老機構發展戰略 
    第一節  養老機構標準化建設 
    第二節  養老機構信息化建設 
    第三節  養老機構人力資源開發 
 
  實訓練習 
    實訓一  模擬組建養老機構 
    實訓二  養老機構推廣活動策劃 
    實訓三  養老機構工作人員招聘 
    實訓四  養老機構滿意度測評 
 
  附錄 
    附錄1 《老年人能力評估規范》評估用表 
    附錄2 《養老機構消防安全管理規定》 
    附錄3 《養老機構管理辦法》 
 
參考文獻

主編信息

◎劉拓,男,衛生管理研究員,碩士研究生,南通衛生健康職業學院黨委副書記、校長。長期在行政管理、公共管理崗位工作,具有較為豐富的基層實踐工作經驗,從事醫政醫管、健康養老等政策研究。

◎董懷虎,男,中國光大養老健康產業有限公司總裁兼無錫光大金夕延年養老運營管理有限公司總經理, 無錫天湖學院健康與護理學院特聘教授。

◎馬友才,男,無錫光大金夕延年養老運營管理有限公司  黨總支書記、副總經理,先后被評為“優秀黨務工作者”、無錫市“強富美高”新無錫現代化建設先進個人、無錫市養老服務協會副會長等。

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