本書按照外貿工作流程，本著職業能力培養這一核心，精心選取商務活動典型案例和來自合作企業的真實、新穎實例。 每單元在結構形式上包括“學習目標、介紹、導入、案例、寫作技巧、詞匯、注釋、練習和典型例句補充”等內容，兼顧商務知識和語言知識的學習，以案例為主線，總結技巧，著重能力培養。 形式活潑，內容豐富，體現了職業教育特色。 

        本書共十三章，包括商務英語函電基礎寫作原則與寫作技巧、現代電子工具的趨勢、資信調查、建立業務關系、詢盤與報盤、還盤、訂單與合同、支付方式、信用證的開立和修改、包裝、運輸、保險、投訴和索賠等內容，每章附有章節練習及對應的實訓內容。 本書不僅可作為高職高專商務英語、跨境電子商務及國際貿易等相關專業的教材，也可作為在職外經貿從業人員培訓及自學者自學用書。