本書是以真實的典型企業的配送運作為例，基于配送工作過程開發設計的。全書以物流配送業務流程為導向，以工作任務為載體，以企業崗位能力要求為主線，解讀配送過程中的每一個流程、每一個環節的實現過程及其所需的知識和技能。學生通過學習快消品配送業務流程，能夠舉一反三，達到電子商務、冷鏈、醫藥、連鎖餐飲、工業品等不同類型配送中心崗位的要求。

        本書既可供高職高專物流管理相關專業學生使用，也可供廣大業內人士使用、參考。