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跨境電子商務英語

本教材以跨境電商(主要是出口跨境電商)業務流程為背景,以實際工作任務為導向、以工作流程為主線。
  • 類  別:跨境電子商務系列
  • 書  名:跨境電子商務英語
  • 主  編:趙芝英 顧春江
  • 定  價:55
  • 開  本:16開
  • 印刷方式:雙色
  • 頁  數:282
  • 時  間:2023年7月
  • 出  版  社:北京郵電大學出版社
  • 書  號:978-7-5635-6943-4

內容摘要

        “跨境電子商務英語”是國際商務類專業的主干課程之一,是從事國際貿易,尤其是跨境電商業務必須學習的知識。隨著我國跨境電商業務的飛速發展,社會上急需大量從事跨境電商平臺運營和管理工作的人員,從而為本課程的開設和教材的編寫奠定了基礎。
        本教材以跨境電商(主要是出口跨境電商)業務流程為背景、以實際工作任務為導向、以工作流程為主線,將內容分為8個章節,包括跨境電商概述、跨境電商平臺簡介、產品信息、店鋪描述、網絡營銷、售前咨詢、售中服務和售后服務。
        本書不僅可以作為高校商務英語、國際貿易、國際商務等專業的教材,也可以作為跨境電商相關從業人員的培訓教材。

目錄

Chapter 1  Introduction to Cross-border E-commerce
  Part 1  What Is Cross-border E-commerce
  Part 2  Cross-border E-commerce in China
Chapter 2  Cross-border E-commerce Platforms
  Part 1  AliExpress
  Part 2  eBay
  Part 3  Amazon
  Part 4  DHgate
  Part 5  Wish
  Part 6  Other Cross-border Platforms
Chapter 3  Product Information
  Part 1  Title Description
  Part 2  Product Specifi cs
  Part 3  Product Description
  Part 4  Logistics Description
  Part 5  Payment Description
  Part 6  Return, Warranty and Feedback
Chapter 4  Store Profile
  Part 1  Storefront
  Part 2  Company Profi le
  Part 3  Brand Story
Chapter 5  Online Marketing
  Part 1  Platform-inside Promotion
  Part 2  Store Promotion
  Part 3  E-mail Direct Marketing
  Part 4  SNS Marketing
  Part 5  Video Marketing and SEO
Chapter 6  Pre-sale Communication
  Part 1  Product Information Inquiry
  Part 2  Price Negotiation
  Part 3  Shipping and Packaging
Chapter 7  On-purchase Service
  Part 1  Payment
  Part 2  About an Order
  Part 3  Package Tracking
  Part 4  Product & Store Recommendation
Chapter 8  After-sales Service
  Part 1  Comments After Sales
  Part 2  Dealing with Customer Feedback
  Part 3  Dispute Settlement
  Part 4  Customer Maintenance
  Part 5  Consumer Habits and Characteristics
References

主編信息

趙芝英,畢業于上海外國語大學英語語言文學專業,博士,現任職于無錫城市職業技術學院,先后擔任基礎課部英語教師、基礎課部主任、外語系主任、基礎課部黨支部書記等職,教授職稱。主講大學英語、高職英語、商務英語寫作、商務英語口筆譯、劍橋商務英語口語等課程。

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